Ziyaretçileri Müşteriye Dönüştüren AI Chatbot'lu Akıllı Web Sitesi
Ziyaretçilerle gerçek zamanlı etkileşim kuran akıllı chatbot'lu modern, AI destekli web sitesi — ürün sorularını yanıtlayan, çözümler öneren ve kullanıcıları dönüşüme yönlendiren sistem.
Proje Özeti
Bir e-ticaret şirketi, web sitelerine önemli trafik gelmesine rağmen yüksek hemen çıkma oranları ve düşük dönüşüm oranları yaşıyordu. Ziyaretçiler sorularına yeterince hızlı yanıt bulamadıkları için siteyi terk ediyordu. Geleneksel SSS sayfaları ve iletişim formları satın alma sürecinde sürtünme yaratıyordu. Ürün kataloglarını anlayan, doğal dilde soruları yanıtlayan, kişiselleştirilmiş öneriler sunan ve ziyaretçileri satın alma hunisinden geçiren gömülü AI chatbot'lu akıllı bir web sitesi oluşturduk.
Zorluk
Pazarlama ve SEO'ya büyük yatırımlar yapmasına rağmen şirket, kritik karar noktalarında potansiyel müşterilerini kaybediyordu. Ziyaretçilerin ürünler, kargo ve uyumluluk hakkında web sitesinde hemen yanıtlanmayan soruları vardı.
Çözümümüz
Web sitesi deneyimine derinlemesine entegre edilmiş bir konuşma AI chatbot'u geliştirdik. Chatbot, tüm ürün kataloğu, kargo politikaları, iade prosedürleri ve yaygın müşteri senaryoları üzerinde eğitildi. Dostu, marka tutarlı bir tonda doğru, güncel yanıtlar sağlamak için RAG kullanır.
İş Etkisi
Chatbot, müşterilerin web sitesiyle etkileşim şeklini dönüştürdü. İlk ay içinde birincil destek kanalı haline geldi, binlerce konuşmayı yönetti ve ölçülebilir gelir artışlarına doğrudan katkıda bulundu.
Temel Sonuçlar
Kullanılan Teknolojiler
Kendi AI Projenizi Başlatmaya Hazır mısınız?
İşletmenizi, özel ihtiyaçlarınıza göre tasarlanmış akıllı AI çözümleriyle dönüştürmenize yardımcı olalım.
Demo Talep Et